HINNAT JA MAKSAMINEN

Tuotteidemme hinnat sisältävät aina arvonlisäveron. Ostoskorista voit löytää tilauksen kokonaishinnan, johon sisältyy kaikkien valitsemiesi tuotteiden hinnat ja muut maksut, kuten verot ja toimituskulut. Myös maksuehdot on määritelty ostoskorissa, ja ne riippuvat maksutavasta. Ostoskorissa annetut toimitusehdot riippuvat valitusta toimitustavasta.
Kaikki hinnat hauptlakrits.fi-sivustolla ovat EUR ä (sisältäen ALV).

GDPR

Toukokuun 25. päivänä 2018 astui uusi tietosuoja-asetus voimaan. Me ja kumppanimme toimimme tämän periaatteen mukaisesti ja noudatamme uutta sääntöä.

TILAUKSEN PERUUTUS JA PALAUTUS

Tilauksilla on 14 päivän peruutusoikeus. Mikäli tahdot peruuttaa tilauksesi, on sinun lähetettävä meille viesti, jossa käy selvästi ilmi, että tahdot peruuttaa ostopäätöksesi. Peruutusaika alkaa päivästä, jolloin olet vastaanottanut tilauksen tai merkittävän osan siitä. Jos olet tilannut räätälöidyn tai muutoin erityisen, personoidun tuotteen, alkaa peruutusaika ostohetkestä.

Peruutusoikeutta ei ole, jos:
Pakkauksen tiiviste on rikki.

Hyödyntäessäsi peruutusoikeutta:
Olet velvoitettu säilyttämään tuotteen alkuperäisessä kunnossaan. Et saa käyttää tuotetta, mutta voit kuitenkin tarkastella sitä. Huolimattoman käsittelyn myötä hajonneella tai kadonneella tuotteella ei ole palautusoikeutta.

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖMME

Tilausta tehdessäsi annat meille henkilötietosi. Rekisteröitymisen ja tilauksen yhteydessä hyväksyt sen, että tallennamme ja käytämme näitä tietojasi liiketoiminnassamme, jotta voimme täyttää tilauksesi. Henkilötietolain nojalla sinulla on oikeus sinusta keräämiimme tietoihin. Jos tieto on virheellistä tai merkityksetöntä, voit pyytää sen oikaisemista tai poistamista. Voit ottaa meihin yhteyttä tähän liittyen sähköpostitse.

TOIMITUS

Toimitusaika ilmoitetaan ostoskorissa, ja se riippuu valitusta toimitustavasta. Jos jollakin tuotteella on eri toimitusaika, se ilmoitetaan tuotteen yhteydessä erikseen.

NOUTAMATON PAKETTI

Jos olet valinnut toimitustavaksi postiennakon, on tilauksesi noudettavissa postista neljän viikon sisällä. Noutamattomat tuotteet palautetaan meille. Pidätämme oikeuden veloittaa kaikkien noutamattomien pakettien osalta paluukuljetuksen sekä lähetys- ja käsittelymaksut (n.15 euroa).

PALAUTUS

Tuotteen palautus on omakustanteinen, ellei tuote ole viallinen tai sen paketointi virheellistä. Palautettava tuote lähetetään kirjeenä tai pakettina, ei postiennakkona. Vaihdon yhteydessä maksamme uuden rahdin meiltä asiakkaallemme.

Hyödyntäessäsi peruutusoikeutta:,
- kun kyseessä on tuote: lähetä tai palauta tuote takaisin meille.
- kun kyseessä on palvelu: pidä tilaukseen liittyvät aineistot saatavilla meitä varten, ellei siitä koidu päänvaivaa.

Palautuksen hyvitys:
Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan 30 päivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai ilmoituksen palvelun peruutuksesta. Tuotteen palautus on aina asiakkaalle omakustanteinen. Maksamme kuitenkin kaikkien ns. korvaavien tuotteiden kuljetuksen vaihdon yhteydessä. Lue myös kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeet etämyyntiin ja digitaaliseen kaupankäyntiin liittyen.

RIITA

Jos sinulla on kysyttävää reklamaatioista, peruutusoikeudestasi tai muita tilaukseesi liittyviä kysymyksiä, olet tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kuluttajana sinulla on mahdollisuus tehdä valitus EU

verkkopohjaisen riidanratkaisufoorumin kautta, joka löytyy osoitteesta https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Yritysten väliset riidat ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa.