Palautuskäytäntö

RETUR/ÅNGERRÄTT

Returrätten gäller INTE konfektyr/godis med hänvisning till Konsumentverkets allmänna rekommendationer för livsmedel.

För övriga varor har du 14 dagar på dig efter att du mottagit ditt paket att retunera den till oss.

Du som kund står för returkostnaden själv. Returen ska skickas spårbart till följande adress:

Haupt Lakrits AB
Rörvägen 60
136 50 Jordbro

ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror. Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

TVIST

Om du har frågor rörande reklamationer, din ångerrätt eller andra frågor som rör din beställning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Du som är konsument kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se eller per post till Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer bolaget ARN:s rekommendationer.

Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.